Veelgestelde Vragen
Welkom op onze FAQ-pagina
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen.
Na verzending duurt de levering binnen België doorgaans 5–8 werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie over uw zending.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja.
Met trots bieden wij gratis verzending aan binnen heel België op alle bestellingen.
Het is onze manier om u te bedanken voor uw steun aan het merk Morvia Praha tijdens dit laatste hoofdstuk.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Uiteraard.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u:
- een bevestigingsmail
- een trackingnummer
- een link om uw zending te volgen
Houd er rekening mee dat het 1–2 dagen kan duren voordat de trackinggegevens worden bijgewerkt.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van producten?
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.
U kan een product binnen 30 dagen na levering terugsturen, mits:
- het niet is gebruikt
- het zich in de originele verpakking bevindt
Neem contact met ons op om een retour te starten:
📧 podpora@morviapraha.com
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de pagina met retourvoorwaarden.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Op dit moment leveren wij voornamelijk binnen België.
Bevindt u zich buiten België en wilt u een bestelling plaatsen, neem dan vóór aankoop contact met ons op.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
Alle betalingen worden veilig verwerkt via SSL-versleuteling.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Een bestelling kan tot 1 uur na plaatsing worden geannuleerd.
Als u wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:
📧 podpora@morviapraha.com
Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.
Hoe kan ik jullie contacteren?
Wij staan altijd voor u klaar.
Wij antwoorden doorgaans binnen 24–48 uur.
Nog vragen?
Als u het antwoord dat u zocht niet hebt gevonden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw steun aan het merk Morvia Praha tijdens dit laatste hoofdstuk.